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如何变革—从大脑谈起

编辑:admin1 添加时间:2009-11-20 阅读

如何变革从大脑谈起

作者:David Rock Jeffrey Schwartz 发布日期:11-01

有句古话,江山易改,秉性难移。的确,我们的习惯非常难改,正因为如此,变革中的个人和企业才往往会陷入泥潭。对于这种现象,最新的脑科学研究告诉我们如何改变自己和员工。

通过顿悟改变预期

科学家们发现,人对某些事物的预期在某种程度决定他对这些事物的感觉。例如当人们被告知缓解疼痛的试剂已用于自己身上时,他们就会感到疼痛减轻了,尽管事实上他们用的只是普通糖丸。从脑神经角度分析:当人们被告知已使用止疼剂时,他会期待一种痛苦缓解的感受,这使他把注意力集中于对这种感受的想象上,此时大脑的痛缓解神经回路就会被激活,带来痛觉的减轻,虽然实际上他们并没有用止疼剂。而且,预期还通过我们的感知影响我们的行为。

要改变我们的行为,就得改变我们的预期。但是一点点地改变员工预期这种做法往往事倍功半,收效甚微。要想取得显著的成效,我们可以让员工顿悟,让他们在短时间内改变自己的预期和想法。西北大学的马克·荣格-比曼在研究顿悟现象时发现,在顿悟发生前,大脑会突然发出高频40赫兹的振动。在这一振动下,大脑的许多不同区域创建新联结。这些联结能增强我们的精神能量,让我们更能克服大脑对变化的抵制。而且在顿悟过程中,人的肾上腺素会产生一股能量的急流,这股急流有助于对抗内部和外部的变革阻力,包括恐惧等等。

人们往往只有受到强烈的外界刺激,才能引发他对事物看法的根本改变,实现顿悟。所以要实现顿悟,我们可以用某些事件来冲击我们原来的预期。

将注意力集中到新想法上

当人们的某些想法获得了足够的注意后,这些想法就会左右他们的思想。因为当我们对一种想法投入足够的注意力时,我们的大脑就会就这种想法形成稳定的神经元回路,随着这个回路的逐渐加强,这种想法就会变成我们的习惯思维。改变也一样,如果我们为新想法投入足够的注意力,结果大大不同。

对我们领导者来说,要以轻柔的方式提醒员工关注有用的新想法,这样才能推动后者的改变。为此,领导者可以考虑给员工以积极的反馈,例如对!好!就这样等话语,发出对某个事要多做一点的信号,听到这些反馈后,员工们的大脑会不停地修正已有的联结,创建新联结,最终接纳新想法,实现领导者所期望的改变。

专注未来,将问题留在过去

要进行改变,我们还需把注意力从过去的错误移开,转到改变的目标上。一些最成功的企业采用了上述方法,日本丰田汽车公司将所有层级的员工都动员起来,来改进自己的生产流程。在这个公司中,人们每天都会探讨如何把事情做得更好,这会训练他们的大脑建立新的,更有意义的联结。