《北大商业评论》2010年第01期推荐-如何改变你的员工

如何改变你的员工

作者：Joseph Grenny 发布日期：01-18

在变革中，为什么改变员工的行为这么难？因为我们总想通过一种策略改变员工行为，有的领导者采用激励手段、有的领导者空喊口号、有的向员工施压、有的改变员工周围环境。其实任何一种行为背后有着多个原因，我们必须同时采用多种策略。实践证明，那些改变员工方面的高手们往往能同时采用多种策略，并将它们巧妙融合。下面介绍了六种改变策略以及它们的意义，从中我们可以看出领导者同时采用多种改变策略的价值所在。

赋予改变以意义

要改变员工行为，首先需要员工有足够的内在动力，此时领导可尝试将改变与员工自身价值观相联系，赋予新行为以意义。优秀的变革领导者能够发掘出员工的内在改变动力，从而让他们从排斥到接纳新行为。他们清楚人们可彻底改变自己对任何事件的感受，关键在于帮助人们看清新行为的更深意义。

教员工学会改变

要改变员工行为，还要培训他们，让他们有能力改变，开始新行为。很多领导者过于迷信愿景的力量,他们幻想自己是一个富于鼓动力的指挥员，在台上煽动部队去攻克难关，他们很少考虑到自己“士兵”的作战能力。所以在变革中，他们不得不抱怨自己的“废物”员工。优秀的变革领导者不会犯这种错误，他们知道对于员工，任何新行为都不是看起来那么简单，都是挑战。

利用周围人的影响

要改变员工行为，领导者还必须改变员工周围的人，不这样做，就无法彻底改变。因为无论员工改变的愿望有多强，能力有多大，如果周围是一潭死水，他也无法单兵突破，毕竟他的行为还受到周围的人影响。而如果我们改变员工的周围群体，就会形成一种强大的社会影响，推动员工改变。

给他们以社会支持

要改变员工的行为，领导者要善于借助周围人的力量，给员工以社会支持。在改变员工行为过程中，周围人的力量不容忽视，他们既能为员工改变提供有力支撑，也能破坏员工的改变。优秀变革领导者非常善于利用这些外部力量，让改变中的员工感受到无处不在的支持。

以利诱之

要改变员工行为，还要发挥激励的威力。 如想理解人们为何在有些事上费尽心力，而对有些事漫不经心，我们最好“跟着金钱的感觉走”。在变革过程中，如果不改变员工行为背后的激励，而想单纯改变行为，就等于做白日梦。

改变员工周围的环境

要改变员工行为，还必须适当改变员工周围的环境。环境对我们有着潜在的心理暗示，影响着我们的行为。在改变环境的过程中，改变员工所看到的数据是一种有效方法。变革领导者可多让员工看到反映问题的数据，员工自会探求解决之道，改变原有行为。

要改变员工，变革领导者需要将这六种做法搭配运用，全面考虑到员工的内在动力、能力、社会影响、社会支持、激励和周围环境各因素，只有这样才能达到标本兼治。