品牌(BRAND)

品牌结合了许多因素，赋予了某特定的产品或服务一种足以与其他竞争者区别的身份。它是产品的精髓，也是企业惟一不能外包的业务。这些因素可以是有形的，如鞋底多一块弹性垫；也可以是无形的，如广告赋予某种体香剂的一种光环，以区别于其他类似的竞争产品。著名品牌的价值非常高，例如，有人认为可口可乐品牌价值高达500亿美元。

“如果这个企业要拆分，我会很高兴地拿走品牌、商标和信誉。你可以拥有所有有形的东西，我肯定会经营的比你好。“

                                              ——约翰 • 斯图尔特，桂格食品集团董事长